Amarris Direct

Francesco

Très Bien la partie juriste, tres lente la mise en relation avec le comptable d'entreprise, à revoir le processus de passage client. En moyenne 8

ADP

Je suis très satisfait, prestation efficace.

Ben

Bon conseils, réalisation très rapide.

Lucie

Personne agréable, efficace et réactive

Sylvain

Démarche menée de bout en bout

Patrice

Conseillers juristes et assistantes très disponibles et à l’ecoute

Victor R

Très réactif et efficace

Richard

gestion et suivi de dossier au top

Fran‡ois

efficace , claire et réactif

Jean-Francois

Je n’ai toujours pas connaissance de mon comptable et deux erreurs dans le dossier transmis au greffe ont conduit à un délai important. J’attends toujours mon premier rdv

Khaoula

Très professionnel Merci de votre accompagnement

Philippe

Prestation effectuée correctement, j'aurais aimé être tenu au courant de la progression car la durée m'a semblé (trop) longue.

Maxime

Monsieur BAILLY et Monsieur JEHANNO sont au TOP

Raaj G.

Un service clé en main

MICKAEL

EQUIPE TRES PRO. ....

Eiffel

Parfait. Très bon suivi !!

Francois

Procédure Efficacement effectuée

Sylvain

Rien à dire. Excellente prise en charge.

Thomas

Rapide et efficace, je suis satisfait

Ludivine

Ouvrir une nouvelle entreprise facile et avec Amarris obligatoirement ! De vrais professionnels qui nous accompagnent et s occupe de tout. Je recommande vivement ils sont extras dans tous les domaines.

Maxime BRIAND

Très bon accompagnement, seul petit reproche c'est que par moment je n'avais pas la visibilité sur les actions futures ou la suite des évènements

Sabine

Je remercie AMARRIS pour la fluidité de la création de mon entreprise.

Jean Augustin

Satisfait du résultat final et de la réactivité durant l'accompagnement

Quentin Thébault

Partie juridique : très bien Partie commerciale, comptable et RH : à revoir. J'ai demandé dès le début la mise en place d'une rémunération, mais ma demande n'a pas été prise en compte et il a fallu que je relance, malheureusement je vais perdre 1 mois d'exonération de charges sociales (ACRE) à cause de ça.

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour Quentin, merci pour votre retour mais très étonné par votre commentaire sur la partie rémunération. Nous avons en effet initié ensemble les démarches de mise en place de cette même rémunération dès le lendemain de votre prise en charge par votre conseillère comptable ! Il nous était difficile de faire plus vite, mais on vous invite cependant à en reparler avec votre conseillère au cours de votre prochain rdv afin d'être certain de lever toute incompréhension.
Le 08/11/2022

SKYDEVTECH

Simple, rapide et efficace, comme d'habitude.

Honoré

Excellente expérience. Tout s’est très bien passé malgré plusieurs modifications de notre demande.

Réponse de Amarris Direct :

Merci Honoré et félicitations pour votre création d'entreprise !
Le 27/10/2022

Romuald

Très réactif. Simple dans les démarches. Explications claires.

Sakina

Tous s'est bien passé. Merci

Réponse de Amarris Direct :

Merci Sakina et félicitations pour votre création d'entreprise !
Le 06/10/2022

Frederic

Très bonne réactivité

Réponse de Amarris Direct :

Merci Frédéric et félicitations pour votre création d'entreprise !
Le 07/09/2022

PIERRE-ETIENNE

Transformation de SAS en SARL avec changement d’objet social et de siège social effectuée avec brio !

GIGI

Rapide et efficace. Cependant, il m'a fallu attendre longtemps avant d'avoir mon contact comptable. Mais maintenant, je suis ravie!

Réponse de Amarris Direct :

Merci Elise de votre confiance. On prend bonne note de votre remarque sur ce délai d'attente, on va voir comment améliorer tout ça pour nos futurs clients !
Le 28/06/2022

Laurent

Notre conseiller comptable est à notre écoute et ses explications sont explicites.

Réponse de Amarris Direct :

Merci Laurent pour votre recommandation, très heureux de vous savoir en confiance avec notre équipe !
Le 13/06/2022

Mohammed

Réactivité et conseil détaillés. Voilà comment je qualifierai le travail des conseillés qui m'ont accompagné pour la création de mon entreprise. Ils ont pris le temps nécessaire pour m'expliquer tous les points sur lesquels je les ai interrogé. Hors rendez-vous, ils ont vite répondu à mes emails. C'est rassurant pour la suite de notre collaboration.

Vincent

Je n'ai jamais été aussi bien traité que depuis que je suis chez Amarris Direct. Je regrette d'avoir tardé si longtemps à recourir à un comptable en ligne. Je ne ferai pas marche arrière !

René

Comparé aux autres années. J'ai dû relancé constamment les différentes étapes (i.e. entre la cloture et la décision du résultat), il s'est même passé 3 mois sans nouvelles. J'ai été également relancé sur des emails sur des urgences qui ne me concernaient pas (un homonyme, peut -être?). De plus, le comptable a décidé de reverser tous mon bénéfice en Report à nouveau alors que je n'avais donné AUCUNE INDICATION, j'ai dû le constester au service juridique pour refaire la décision du résultat. J'étais très satisfait les 2 années précédentes, ce n'est pas le cas cette année. L'activité de conseil reste quand-même plutot bon, mais nous sommes plus dans le "très bien".

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour René et merci d'avoir exprimé votre opinion. Effectivement votre interlocuteur comptable reconnaît une erreur d'envoi cette année et un défaut de communication sur l'affectation du résultat. Il va tout faire pour corriger le tir sur les mois à venir et nous restons confiants sur le fait de pouvoir revenir dans le "très bien" ! Merci pour votre confiance.
Le 31/05/2022

Bruno

Une rapidité exemplaire ça fait plaisir. J'attends beaucoup de ma collaboration avec Amarris. Surtout au niveau de l'optimisation fiscale. Très satisfait pour le moment.

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Bruno pour votre retour d'expérience ! On espère rester à la hauteur de vos attentes le plus longtemps possible :)
Le 23/05/2022

Frédéric

Efficace, rapide, parfait, merci !

Nicolas KOURY

Parfait, tout c'est passé conformément à mes attentes

NICOLAS

Une conseillère compétente, à l'écoute et réactive

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Nicolas pour votre fidélité !
Le 19/05/2022

Eric

Satisfait par la disponibilité et les réponses fournies

Réponse de Amarris Direct :

Merci Eric, heureux de vous savoir pleinement satisfait de notre service de comptabilité en ligne !
Le 19/05/2022

Jean-Pierre

Conseils, réactivité, qualité des échanges. Simplicité

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Jean-Pierre, heureux de vous savoir à l'aise avec notre service de comptabilité en ligne !
Le 17/05/2022

Mickael

Sincèrement, au top. Super bien guidé et conseiller comptable très professionnel.

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Mickaël, vos remarques vont droit au cœur de toute l'équipe !
Le 17/05/2022

Jean Marc Seguin-Miniaou

Madame Scuoch est toujours aimablement disponible. Elle m'a accompagné de façon avisée dans la transition que j'ai du opérer d'auto-entrepreneur à EIRL. Ses conseils et ses compétences me permettent d'aborder l'importante question comptable de façon sereine et tranquille.

Réponse de Amarris Direct :

Merci Jean-Marc, vos remarques sont transmises à l'intéressée ! Très heureux de pouvoir vous apporter cette sérénité que vous évoquez qui est si précieuse lorsqu'on entreprend !
Le 17/05/2022

PAOLO

Les dates sur la décision d'affectation étaient celles de l'année dernière. En 2021 Mme WANGO m'avait envoyé une simulation très détaillée sur tableau Excell des différents montants choisis pour une rémunération supplémentaire.

Réponse de Amarris Direct :

Merci Paolo pour votre retour détaillé, on prend bonne note de vos remarques !
Le 17/05/2022

Magalie

Trop de changement de personne Trop de mail de personne différentes Je ne comprends toujours pas qui est mon référent Niveau commercial au top pour vendre la solution Je me suis dis que ca allait etre différent maintenant que je commençais la comptabilité, 1er mail à ma référente et pareil absente pour 10jours ! c'est tres pratique !

Eddy

Monsieur JUDALET suit mon compte avec professionnalisme. Toujours réactif et à l'écoute. Je suite très satisfait. Merci à lui

Réponse de Amarris Direct :

Merci Eddy, vos encouragements ont été transmis à Alexandre ! Heureux que votre accompagnement comptable se passe aussi bien :)
Le 12/05/2022

Franck

Un service efficace et proactif Une bonne écoute Des outils pratiques

Réponse de Amarris Direct :

Merci Franck pour ce très beau retour ! Heureux de vous savoir en confiance avec notre service de comptabilité en ligne !
Le 12/05/2022

MOHAMMED

Présentation très claire des documents de synthèse de clôture

Réponse de Amarris Direct :

Merci Mohammed pour votre retour. C'est très important pour nous que nous partagions un même niveau de compréhension et d'analyse sur votre bilan comptable et votre liasse fiscale.
Le 12/05/2022

FAISSAL

Super equipe , super suivi avec la flexibilite dont j ai besoin. Merci

Le client

Conseil comptable de choc, efficace, réactive et à l'écoute !

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup pour votre retour, on transmet vos encouragements à votre conseillère comptable :)
Le 05/05/2022

David

Très oositif Présentation très claire des éléments du bilan

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup David pour ce partage, un bon bilan, c'est important ^^
Le 05/05/2022

Stéphane Valette

Emmanuelle est top !!

Réponse de Amarris Direct :

Merci Stéphane, on transmet votre retour à votre conseillère comptable !
Le 05/05/2022

RMO

Réactivité, professionnalisme, outils très simples Parfois une opacité ponctuelle sur la tarification

Réponse de Amarris Direct :

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience ! N'hésitez pas à parler de ce problème d'"opacité" à votre conseiller, il ne devrait rien avoir de caché dans nos tarifs !
Le 29/04/2022

LUDOVIC

L'accompagnement est de qualité

Sabine

Accompagnement minimal, encore pire pour le bilan (pas d’explication, plus de bilan en images…)

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour Sabine, votre conseillère comptable vous a sans doute informé de son départ en congé maternité début avril. Son départ explique sans doute votre perception d'un manque d'accompagnement. Votre nouvelle conseillère Eloïse se tient à votre disposition pour toute demande d'explication liée à votre dossier ou à votre bilan, n'hésitez pas à la solliciter !
Le 21/04/2022

LOIC

Disponibilité, réactivité, attention

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Loïc pour cette très belle recommandation ! Heureux de vous savoir satisfait de nos services de comptabilité en ligne !
Le 21/04/2022

Philippe bouchez

tres bon service, bon suivi.

Laapha Consulting

Très bon cabinet comptable en ligne avec des vrais interlocuteurs qui connaissent votre dossier et vous conseillent rapidement et efficacement.

Lucien ESSIQUE

L'outil d'enregistrement de comptabilité est performant et facile ce qui ne veux pas dire que c'est un plaisir pour moi de faire ma comptabilité. L'assistance téléphonique est bonne rapide et précieuse.. Ce qui est pénible est de changer régulièrement de conseiller sauf dans le cas où certains font des grosses erreurs et d'autres les rattrapent. . Cela fait 10 ans que je suis client chez ECL. Il faudrait avoir un outils pour voir où notre activité se situe en cours d'année.

Didier

Délais beaucoup trop longs

GAETAN

Trop d’interlocuteurs différents c’est perturbant. Une réactivité au top, j’insiste parce que ça m’a vraiment bluffé. Peut être trop d’échanges par mails plutôt que par téléphone.

Carlos

Tres bonne écoute du gestionnaire et excellente réactivité. Je suis content du service même si je suis toujours critique des prix offerts. Amarris n´offre pas pas un service d'accompagnement légale facturé mensuellement?

J‚rome

année de lancement de mon activité, je suis pour le moment satisfait

Tiphaine

Très satisfaite des services d'Amarris Direct jusqu'à présent.

Thomas

La création d’entreprise s’est très bien déroulé, ils ont eu su répondre à toutes mes questions.

Réponse de Amarris Direct :

Merci Thomas, bravo pour votre création d'entreprise, désormais très heureux de pouvoir suivre votre comptabilité et accompagner le développement de votre business !
Le 05/11/2021

Dalal

Bon accompagnement et disponibilité du conseiller

Lili

Merci à Mme BOISSEAU et Mme RAJAONARISON, elles sont professionnelles , efficaces et à l'écoute , ce service d'accompagnement est génial pour les créateurs , je vais surement recommander à mes amis!

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup, je leur transmets votre commentaire ! Votre comptabilité est entre de bonnes mains :)
Le 18/10/2021

Patrick

Vraiment trés content du service et de l’aide apporté. Les personnes qui assistent sont vraiment pro et font un super job. Personnellement aidé par Véronique Olivier pour mon bilan comptable et franchement elle est impressionnante et super efficace. Elle connaît parfaitement son boulot et est trés réactive aux demande. Bravo à Amarris Direct et à son équipe de pros. L’application et les outils à disposition en ligne sont super.

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour Patrick, merci beaucoup pour ce retour très élogieux ! Je transmets votre commentaire à Véronique Olivier . Votre comptabilité est entre de bonnes mains :)
Le 29/09/2021

Laurent Gaillandre

Parfait. Prestation rapide.

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour Laurent, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience, cela nous encourage. À très vite et bonne journée à vous .
Le 29/09/2021

Olivier

Très bonne réactivité des personnels. Outils informatiques : peut mieux faire....

PHILIPPE

Eloïse fait preuve tout au long de l'année de patience et de pédagogie. Seule la partie Fizen mérite de gros ajustements d'ergonomie, je travaille das le web et l'interface me suscite parfois de la frustration. Je suis a votre dispo pour vous remonter les nombreux details d'UX qui selon moi sont des freins à l'usage de l'outil.

Réponse de Amarris Direct :

Merci Philippe d'avoir partagé votre avis ! Vous pouvez effectivement faire toute confiance à Eloïse pour bien piloter votre comptabilité :) Nous avons beaucoup de chantiers en cours sur Fizen et entre autres sur son ergonomie, je serais néanmoins ravi de prendre contact avec vous pour écouter vos suggestions. Bien à vous. Régis Rain
Le 23/09/2021

LEA

Réactif Disponible Professionnel Compétent

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Léa pour ce très beau retour et félicitations pour votre création d'entreprise !
Le 10/09/2021

Arnaud

Très peu de support pour les problématiques de gestion qui ont un impact comptable. Secreteriat inconséquent. Quasiment aucun retour sans relance téléphonique directe à l'interlocuteur. Les demandes de conseil en lien avec la comptabilité restent très souvent sans réponses.

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour Arnaud, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre responsable comptable a du mal à comprendre votre retour car votre relation de travail lui parait satisfaisante et il ne semble pas y avoir de livrables hors-délais. Elle va vous en parler directement afin de mieux comprendre où se situe le problème. Merci de votre confiance. Régis Rain - Directeur Marketing Amarris Groupe
Le 02/09/2021

Andr‚

L a prise en charge a été rapide. Cependant, j'ai trouvé que c'était assez cher. Je ne pense pas que vous affichez des prix compétitifs.

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour André et merci pour votre retour ! Nous essayons de proposer à nos clients nos meilleurs coûts pour les services juridiques. Nous nous satisfaisons en tous cas de constater que vous êtes content du service rendu !
Le 23/08/2021

Benoit

Absence de conseil ou pire, conseil de mauvaise qualité. Manque de sérieux.

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour Benoit, désolé de lire ceci.. Nous allons reprendre contact avec vous pour essayer de comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et trouver des solutions.
Le 23/08/2021

Patrick

RIEN A DIRE TOUT ETAIT PARFAIT

Réponse de Amarris Direct :

Merci Patrick pour votre confiance !
Le 23/08/2021

Patrick VINCENT

Cette année, j’ai eu le sentiment de ne pas être accompagné comme précédemment.

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour Patrick, navré de lire ceci. Je pense qu'un point avec votre responsable comptable serait le bienvenu, dans le but de remettre la relation de travail sur de bons rails ? Je transmets le message en interne dans ce sens. Merci de votre confiance. Régis Rain - Directeur Marketing Amarris Groupe
Le 02/07/2021

Claude

Je suis satisfait des services même si je pense que le prix de la prestation est très élevé au vu de la simplicité de ma comptabilité

Didier

Tout s'est bien passé. La restitution du bilan était clair et bien expliqué.

YASSINE

bien , une expérience satisfaisante

Benjamin

Conforme aux attentes, je recommande.

Aymen sahnoun

Bilan très en retard. Retour mail tardif et parfois je ne reçoit pas de réponse.

Laurent

C'était parfait. Apaisé, intelligible, facile, clair etc.

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Laurent pour votre recommandation et surtout félicitations pour votre création d'entreprise ! Bienvenue chez Amarris Direct :)
Le 31/05/2021

MOURAD

Le service est de qualité et le comptable a été à l'écoute et les échanges sont clairs,

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Mourad, très heureux de vous sentir en confiance !
Le 31/05/2021

Mehdi

Nous sommes bien suivi par M Judalet depuis quelques années. Merci

Réponse de Amarris Direct :

Merci Mehdi, heureux que vous soyez satisfaits de nos services de comptabilité en ligne ! On transmet vos encouragements à Alexandre :)
Le 25/05/2021

Didier

Excellent. Professionnel. Réactif. Que demandez de plus ?

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Didier !
Le 25/05/2021

Adil

Ancien client depuis 2007 avec Monsieur Sossou comme interlocuteur. C’est parfait.

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Adil pour ce témoignage de confiance ! Votre message a été transmis à votre responsable comptable !
Le 20/05/2021

sebastien Glorieux

Je suis en général trés satisfait de vos services. Je trouve que le personnel d ´ECL/AMARRIS est professionnel , réactif et compétent. La plateforme Amarris et Fizen, sont facile à utiliser, trés intituif et bourré d´info rmations nécéssaires. Maintenant, la raison pour laquelle je vous mets 7/10 est en fait, le brassage, les changements de personnel qui surviennent régulièrement et qui peuvent compliquer le travail en créant une petite période de "flottement" ou les deux parties doivent ré-apprendre à se connaitre.

Réponse de Amarris Direct :

Merci Sébastien pour ce beau témoignage ! On prend bonne note de votre remarque sur les rotations de conseillers. C'est un évènement fréquent au sein de tous les cabinets comptables et nous travaillons dur sur la gestion des transitions, même s'il est bien entendu impossible d'éviter totalement cette phase de flottement que vous décrivez !
Le 20/05/2021

Claude

Je suis très mécontent du service qui m'a été fourni: Erreurs dans le bilan qui m'a été transmis et que j'ai dû faire corriger. Relances nécessaires du fait de délais importants dans les réponses à apporter à mes demandes. Alors qu'un mail daté du 05/05/21 m'indiquait que les déclarations auprès des services fiscaux avaient été effectuées, les formulaires 2065 + 2033A à 2033 G et 2572 n'avaient pas été déposés, ce que m'a notifié la DGFIP; les formulaires ont finalement été déposés le 12/05/21 suite à ma réclamation. J'ai perdu beaucoup de temps en vérification et j'ai dû me connecter tous les jours à mon compte fiscal pour contrôler les actions menées, ce qui est particulièrement anormal. Je tiens à la disposition d'AMARRIS Direct les documents et échanges de mails effectués.

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour Claude et merci pour votre témoignage. Nous prenons bonne note de votre insatisfaction. Votre conseiller comptable est au courant de ces éléments et nous paraît avoir la situation en main. Il est important que vous conserviez un bon dialogue avec lui et que vous continuiez à lui fournir tous les justificatifs demandés dans les temps afin que la relation reparte sur de bonnes bases. Merci de votre confiance.
Le 20/05/2021

Sonia

Disponibilité, écoute

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Sonia, très heureux de vous sentir en confiance !
Le 14/05/2021

Karim

Au bout de 7 ans (déjà), Mme Lecoint est toujours présente, je suis ravi de son accompagnement qui dure et crée une belle confiance.

Réponse de Amarris Direct :

Merci Karim, votre commentaire a été partagée avec l'intéressée ! Heureux de vous sentir en confiance avec votre responsable comptable !
Le 14/05/2021

Stephan

Bon suivi de la part de mon conseiller. Amelioration notable des outils mis a disposition du client. Il reste encore une certaine difficulte a joindre notre correspondant par telephone.

Réponse de Amarris Direct :

Bonjour Stéphan, merci pour votre retour et très heureux de vous savoir satisfait de nos services. Nous remontons votre remarque concernant la joignabilité à votre responsable comptable. Avec un accès direct à son téléphone portable, ce problème ne devrait pas perdurer !
Le 14/05/2021

Franck

Cela fait 3 semaines que je courre après donc j'aimerai bien que vous me fassiez parvenir ce bilan ! Merci de revenir vers moi dans les MEILLEURS DELAIS

Alice

Interlocutrice Amarris très compétente et agréable.

Réponse de Amarris Direct :

Merci beaucoup Alice, heureux que vous vous sentiez en confiance avec votre conseillère ainsi qu'avec notre application en ligne !
Le 10/05/2021

GERARD

Je suis très satisfait par la qualité et la rapidité des réponses

Réponse de Amarris Direct :

Merci Gérard pour votre recommandation !
Le 10/05/2021

Véronique

Le premier conseiller que j'ai eu ne répondait pas à mes attentes, donc je dirai que je n'étais pas satisfaite et je ne comptais pas continuer avec vous jusqu'à ce que mon conseiller change. Aujourd'hui, je suis extrêmement satisfaite de ma conseillère Mme Véronique OLIVIER. Elle a su me redonner confiance en Amarris par la qualité de ses explications et de ses conseils. Je lui fais entièrement confiance et je compte bien continuer chez vous pour bénéficier de son suivi comptable.

Stéphane

Un travail, des recommandations, des analyses et des conclusions bien utiles et pertinents!

Christine

J'apprécie tout particulièrement les conseils et la réactivité de ma conseillère.

Arnaud

tout est bon chez AMARYS, mais peut être des conseils supplémentaires pourrai être le bien venu.

I4E

la conseillère très professionnel , réactive et prend le temps d'expliquer les détails